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常见问题

云电脑和本地电脑有什么区别？

云电脑运行在远程数据中心，您通过网络连接使用。优势是：1）无需购买昂贵硬件 2）7x24小时运行不断电 3）随时随地访问 4）专业机房环境更稳定。您只需要一个能上网的设备即可使用。

挂机云电脑需要什么网络条件？

建议网络带宽≥10Mbps，延迟≤100ms。支持电信、联通、移动等主流运营商网络。如遇网络问题，可联系客服协助优化。值得注意的是，挂机任务本身对网络要求不高，主要是控制和查看时需要较稳定的连接。

可以同时运行多个游戏/程序吗？

可以。根据您选择的配置，支持多开。例如8核16G配置可轻松运行3-5个普通游戏，GPU配置支持更多图形密集型应用。您也可以创建多台云电脑实例，实现分布式挂机。

数据会丢失吗？如何备份？

数据存储在企业级服务器，三重备份机制。同时支持手动备份和自动定时备份，您可随时创建快照保存当前状态。建议重要数据定期创建快照备份，以防意外情况。

如何计费？支持退款吗？

按实际使用时间计费，精确到分钟。包月套餐不限时长。未使用的余额可申请退款，具体参见退款政策。新用户可免费体验2小时，满意后再付费。

支持哪些游戏和软件？

支持绝大多数Windows软件和游戏。包括各类MMORPG、页游、手游模拟器，以及Python、按键精灵等自动化脚本。如遇兼容性问题，可联系客服协助解决。

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